Voor de verzending van bestellingen met een waarde tot €29,95 rekenen we een vast laag tarief van €4,95, ongeacht het aantal producten of grootte van uw bestelling. Bestellingen met een hogere orderwaarde worden kosteloos bij u thuis of op kantoor bezorgd.
Nadat u uw bestelling heeft geplaatst maken wij de bestelling in orde en laten deze zo snel mogelijk op het door u gewenste verzendadres bezorgen.
Wilt weten hoe het verzendproces in zijn werk gaat en waarmee u rekening kunt houden? We hebben dit in enkele punten op rij gezet.
Alle bestellingen die wij vóór 16.00 uur op maandag tot en met vrijdag ontvangen worden diezelfde dag nog verzonden. De levertijd is één tot drie werkdagen. Dit geldt niet als de gekozen betalingsmethode "vooruitbetaling" is. In dit geval wordt de bestelling verzonden op de dag dat de betaling op onze rekening is ontvangen.
Als uw pakket via DHL GoGreen wordt verstuurd, dan wordt deze, in de meeste gevallen, de volgende dag op het door u opgegeven afleveradres bij u aangeboden. Uw zending wordt door DHL GoGreen aangetekend bezorgd (alléén op werkdagen en zaterdag, tussen 08:00 en 18:00 uur). Indien u niet thuis bent op het moment dat uw zending wordt aangeboden, dan zal de medewerker van de pakketdienst een notitie achterlaten.
Hoe weet ik wanneer mijn pakket wordt bezorgd?
Flexibiliteit in bezorgen
Als u niet thuis bent op het moment van bezorging en DHL GoGreen het pakket ook niet bij uw buren kan afgeven, dan bezorgt DHL GoGreen uw pakket de volgende dag bij een DHL ServicePoint dichtbij. DHL laat dan een kaart achter in uw brievenbus. Met de code op deze kaart kunt u via track en trace zien waar het pakket is bezorgd.
U kunt er ook voor kiezen om het pakket opnieuw thuis of bij de buren te laten bezorgen. U heeft dan de keuze uit verschillende data en tijdvakken, zowel overdag als in de avond. Wilt u liever een ander DHL punt kiezen, ook dat is mogelijk. U kunt uw keuze tot 23:59 uur doorgeven.
Goed om te weten
De bestellingen van Alka worden klimaatneutraal verzonden via DHL Parcel. DHL werkt namelijk hard aan het terugdringen van de CO2-uitstoot. Bijvoorbeeld door duurzaam te bouwen, groot materiaal te laten rijden op HVO100 diesel en het elektrisch wagenpark steeds verder uit te breiden.
In 2025 bezorgt DHL de laatste kilometers naar de consuments zelfs volledig emissievrij. Het uiteindelijke doel: in 2050 heeft DHL wereldwijd de uitstoot teruggebracht naar nul. De CO2 die we nog wel uitstoten, compenseren we samen. DHL betaalt een deel van de compensatiekosten, maar ook Alka.
De opbrengst investeert DHL in gecertificeerde Gold Standard-projecten in ontwikkelingslanden. Overigens wordt daar niet alleen de uitstoot gecompenseerd, maar wordt er ook een bijdrage geleverd aan het bevorderen van de economie. Daarnaast doet DHL als enige vervoerder er een schepje bovenop, en compenseert zendingen binnen de Benelux óók via Land Life Company. Door te investeren in grootschalige herbebossingsprojecten herstellen we samen belangrijke ecosystemen, bevorderen we de biodiverstiteit én bieden we lokale gemeenschappen sociale en economische voordelen.
Goed om te weten
Wilt u Alka® producten zelf kopen in een winkel, dan kan dat in een Alka® partnerwinkel. Als u weet welke Alka® producten u in huis wilt halen, raden wij aan om eerst de winkel van uw keuze te bellen en te vragen of zij de producten op voorraad hebben. Zo voorkomt u onnodig reizen en teleurstelling.
U vindt een Alka® partnerwinkel bij u in de buurt via onze shoplocator.
Meer vragen over uw bestelling?
Heeft u vragen over uw bestelling? Onze klantenservice staat tot uw beschikking. Gebruik hiervoor het onderstaande contactformulier. Wij zullen u binnen 1 - 2 werkdagen antwoorden.
